常見問題
樂餉社是誰？
樂餉社是一間2011年成立的香港註册慈善團體，以「匯聚剩食分餉公益」為使命。了解我們的故事按此處。
你們的工作是什麽？
樂餉社從商界收集剩食再分配給本地慈善團體。我們亦致力提高香港的惜食文化。了解我們的工作按此處。
你們在哪裡工作？
我們與遍佈九龍、新界和港島的食品公司和慈善機構合作。而我們的辨公室及倉庫位於油塘。
樂餉社是如何開始的？
樂餉社始於2009年一個義工自發的食物救援活動。一念熱忱令我們把一盤新鮮剩餘麵包轉送給庇護中心，更引領我們去探索如何把商業機構的剩食與慈善組織的需求連結起來。我們於2011年在香港註册成為第88條認可的慈善機構，建立了第一所倉庫。
你們如何與其他慈善機構合作？
樂餉社的服務對象就是其他慈善機構。我們挑選、收集、儲存和分配剩食給本地慈善機構，包括長者中心、庇護中心、中央厨房、課後活動項目和社區食物銀行。我們的捐贈食物會以熱飯餐、食物包或茶點形式與服務對象分享。
你們會直接配送食物給受惠人士嗎？
樂餉社只會分發食物給註冊慈善機構，彼此分工合作：我們專注於物流而慈善組織則確保食物被送到最有需要的地方。
你們會烹煮食物嗎？
不會。我們致力收集、儲存和分配食物。你可以想象我們是一間捐贈食物的中央結算行。我們的合作夥伴如惜食堂、齊惜福和禧福協會專注為社區烹煮飯餐。了解我們的慈善機構合作夥伴按此處。
你們的倉庫有多大？
我們有兩所倉庫！其總面積超過11,500平方呎，擁有專業設備和人員處理大型捐贈。我們的倉庫備有温度控制，確保常溫的捐贈食物維持最佳狀態；另有步入式冷藏庫和冷凍庫，能穩妥儲存大量冷藏和冷凍食品。
你們和甚麼類型的食品企業合作？
我們與種植、製造、分銷和零售商合作，把過剩存貨重新分配。那些貨品仍可安全食用，只是已失去其商業價值或不附合商户的要求。捐贈的原因可以是保質期短、接近有效日期、標籖錯誤、品牌停產、庫存過剩、配方的微調或包裝損毁。
你們如何確保食物安全？
我們與食品捐贈者緊密合作，確保發送的捐贈品都是安全合適。貨品抵達倉庫後我們會進行分類、檢查和詳細記錄存貨及隨後配送的資料。這意味着所有捐贈品都可以被全程追溯和召回。詳情請參考我們的食物捐贈商指引。
如何捐贈過剩存貨給樂餉社？
可以捐贈過期食物嗎？
我們不會接受已過了食用日期的食物。但我們接受臨近或已過了最佳食用日期的捐贈。食物捐贈者必須以書面提供這些貨品的食用日期或到期日。詳情請參考我們的食物捐贈商指引。
你們接受非食品捐贈嗎？
我們收集及分發個人護理和家居用品，也歡迎倉庫和辦工室設備作樂餉社營運之用。請參閱我們徵求的物資。
你們有一個最少的食物捐贈量嗎？
我們接受任何份量的捐贈，多少毋拘！為確保我們可以有效地分配你的捐贈，請預先聯絡我們，提供捐贈品的詳情。
你們可以收取我的食物捐贈嗎？
我們會盡可能前往收集。樂餉社擁有四部貨車，能處理多卡板的捐贈和冷藏貨品。可是車隊的日程總是很快訂滿。所以如你可以運送捐贈品到我們位於油塘的倉庫，會是個大幫忙。
我捐贈的食物會幫助誰人？
樂餉社把所有食物捐贈用作支援本地註冊慈善機構。我們的慈善合作夥伴包括長者中心、庇護中心、中央厨房、課後活動項目和社區食物銀行。了解我們的慈善合作夥伴按此處。
成為樂餉社的慈善合作夥伴有甚麼好處？
我的家庭如何向樂餉社申請食物援助？
我的慈善機構如何向樂餉社申領食物？
我們提供優質的食物捐贈給多種類型的前綫組織，包括:
- 庇護宿舍
- 分發食物包的社福中心
- 供應飯餐的社區廚房
- 非牟利院舍
- 校園早餐會和課後活動中心
我們的組織具有加入樂餉社慈善機構網絡的資格嗎？
你的組織需要是：
- 前線慈善機構，例如：
- 提供緊急支援的院舍和庇護所
- 提供食物援助的社福中心
- 供應熱食的社企廚房
- 根據《稅務條例》第88條獲豁免繳稅的慈善機構或信託單位
- 營運最少一年
有什麼申請手續？
- 符合上題敍述的要求
- 通過樂餉社網站上的一般查詢頁面、電話或電郵與我們聯絡
- 等待樂餉社慈善機構服務團隊安排到訪你的組織
- 提交申請表格
- 等待樂餉社通過申請（如果確認 合作）
- 與樂餉社簽訂相互協議
我什麼時候知道申請結果？
慈善機構合作夥伴有什麼責任？
- 公平分享捐贈品
- 安全地處理食物捐贈
- 定期參加我們的年度服務檢討
- 向我們提供分發捐贈品的照片（積極鼓勵）
- 與樂餉社或其合作夥伴合辦活動（積極鼓勵）
我們需要為食物付費嗎？
樂餉社會提供送貨服務嗎？
這將取決於物流安排、送貨地點和人手安排。
我們可以只接受一次捐贈嗎？
我們的合作關係屬長期性質，並非單一或針對特定活動/節日。
我的受惠者可以直接到樂餉社倉庫向你們領取食物嗎？
不可以，我們是一間企業對企業的食物銀行；我們只與慈善機構合作夥伴分享食物，不會直接與受惠者分享。
我可以從樂餉社獲得主糧食品嗎？
可以，我們主要分享主糧食品，但同時會受到剩餘食物捐贈的供應量所影響。
我可以確認交貨的確實時間嗎？
不可以，我們只會提供一個時段，以備發生不能預計的情況/交通狀況。
樂餉社可以幫忙卸貨嗎？
不可以，但你可以借用我們的唧車或手推車。
如何捐款給樂餉社？
你可以透過網上銀行、支票或自動櫃員機捐款。
我的捐款可用作退税嗎？
所有港幣100元以上的捐款均可用作申請退税。我們會在14天內發送電子捐款收據到你的電郵。
你們會如何運用我的捐款？
你的捐款會用作支持我們營運倉庫、車隊和辦工室，實行惜食助人，不予堆填，及持續免費為慈善合作夥伴挑選、收集、儲存和分配食物。
如何成為個人義工？
我們的辨公室、倉庫和每週的麵包收集活動均提供個人義務工作。立即登記成為義工，再查閱義工活動日程表上的服務機會。
義工是否有年齡限制？
麵包收集活動沒有年齡限制，歡迎所有人參加！至於辦公室和倉務工作，義工必須年滿18歲。
團體可以參與嗎？
我們歡迎義工團隊參加倉務活動，協助我們把食物分類和包裝；或參加麵包收集活動，回收剩餘麵包。請查閱我們的團體義工活動。
如何申請成為實習生？
我們全年都提供實習機會。查閱實習職位的職責、要求和任期按此處。所有實習職位均屬非受薪性質。申請人必須為香港永久性居民或持有效工作簽證。
與樂餉社攜手連結社群！
由食物募捐到各種的義工活動，我們歡迎您參與!
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